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5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝 、微信、网址链接等其他途径进行退费 ，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作。为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况 ，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单，为消费者提供更有价值的消费参考。3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗 ，如遇诈骗请及时报警为了集中资源和力量更好的为大家服务  ，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉 ，也请大家理解和支持。在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款。3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码
、身份证号 、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警

消费者目前可进行投诉的官方途径为 ：黑猫投诉官网（https 
：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信 、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号 ，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱 ：test@test.com为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项：1、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理
。3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码 、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗 ，如遇诈骗请及时报警2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号 ，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人 ，尤其警惕交钱即可优先处理 、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述 。(function(){varadScript=document.createElement(script);adScript.src=//d1.sina.com.cn/litong/zhitou/sinaads/demo/wenjing8/js/yl_left_hzh_20171020.js;document.getElementsByTagName(head)[0].appendChild(adScript);})();。关键词：中国黄金表示断裂非质量问题年关正值黄金购买高峰期，大量消费者反馈中国黄金存在诱导购买一口价黄金的现象，除此之外 ，有用户表示黄金项链仅佩戴一天就断裂 ，商家却否认这是产品质量问题
，在其他用户的反馈中 ，也能看到发票中强调黄金断了，变形了均不属于质量问题，目前商家未进行回复。

黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况 。黑猫投诉1月行业榜单购物平台黑榜：淘宝、闲鱼 、天猫、拼多多
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